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公共机构所进行的问卷调查,不只是简单的统计数据,更是政策制定的基础资料。
因此,无论是在调查设计还是结果呈现上,客观性、可信度、透明性的要求,远高于民间调查。
The Brain在为多家公共机构提供调查服务的过程中,始终遵循以下三大原则:
1. 前期设定决定“透明性”
针对公共机构的调查,必须根据调查目的,对应答者条件、问题逻辑、数据收集方式等进行文档化管理。
The Brain在调查前会与委托方详细协商以下事项:
▶ 明确调查对象(如年龄、地区、服务使用经历等)
▶ 样本数量与分配标准(例:每个地区各50人)
▶ 问卷逻辑流程、答题方式、预计所需时间等
这些内容将整理成计划书,既可用于机构内部汇报,也可作为正式合同依据。
2. 数据收集过程保持“中立性”
公共机构的调查被设计为通过在线问卷系统自动收集,避免调查人员的干预。
The Brain的系统具备以下功能:
· 阻止重复应答(基于IP、Cookie)
· 过滤空白或敷衍答题
· 设置最低答题时长
这些技术手段确保数据收集过程中立、平衡、公正,符合公共调查的专业标准。
3. 提供完整的结果报告与原始数据
在公共机构调查中,The Brain遵循标准化报告体系,并提供以下内容:
※ 调查总结报告(PDF格式)
※ 原始数据(Excel格式)
※ 变量表及答题标准说明文件
→ 这些资料可直接用于内部评估、政策汇报或对外发布,并附带统计分析结果解读,实用性强。
4. 实际案例:青年政策满意度调查
A市政府希望进行“地区青年政策满意度”调查,但因目标群体难以获取而遇到困难。
The Brain协助如下:
▲ 收集了300名20~34岁青年的有效样本
▲ 按地区、性别均衡分配
▲ 提供包括政策启示在内的调查结果总结报告
→ 该调查结果后来被纳入相关政策的审查与改善方案制定中。
5. 结论
公共机构问卷调查的核心,不是数字,而是过程。
The Brain从设计、收集到报告的每一步都做到透明可控,并以可信的数据与结果为责任。
如果您正考虑开展政策研究或社会认知调查,
The Brain的经验与系统将成为您坚实可靠的标准依据。