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在与初创企业负责人沟通的过程中，我们最常听到的一句话是：
“我们知道客户反馈很重要，但其实从没真正去问过。”
无论是推出新产品、客户开始流失，还是需要改进服务、制定新策略时，客户满意度调查都不再是“可选项”，而是必须项。
🚧 初创企业往往会因这些现实问题犹豫
ﾷ ❌ 人手不足（通常只有一位市场人员或由创始人一人包办所有事）
ﾷ ❌ 时间有限（要优先处理开发与运营，无暇做调查）
ﾷ ❌ 预算紧张（请专业调研公司太贵，负担不起）
ﾷ ❌ 不懂方法（不知道去哪儿找人、怎么发问卷）
今天，我们将为您介绍一套适合小团队也能实际操作的客户满意度调查方法。
📊 没有专业调研团队，也完全可以开始！
说到客户调查，大家往往想到的是大企业的大型研究项目。但在现实中，仅5道左右的简短NPS（净推荐值）问卷或满意度评分，
就已经能带来有效洞察，而且更加适合执行力为核心的初创公司。
简短、聚焦的问卷：
ﾷ ✔ 提升填写率
ﾷ ✔ 更快收集反馈
ﾷ ✔ 更适合以快速实行为中心的初创公司
🧠 The Brain 如何帮助初创公司进行客户调查？
我们为初创公司提供贴合实际情况的定制化调查设计与执行代办服务：
✅ 调查基本框架示例（以预算最小化为基础）
ﾷ 题目数量：控制在 5～10 道题之内
ﾷ 调查对象：真实购买客户或服务使用者
ﾷ 调查方式：通过 The Brain 平台进行线上问卷发放
ﾷ 调查结果：提供 Excel 数据表 + 精炼版核心洞察总结
✅ 常见问卷内容示例
ﾷ 总体满意度（5分量表）
ﾷ 再次购买/访问的意愿
ﾷ 改进建议（开放式问题）
ﾷ 对价格与服务内容的满意度
ﾷ 与竞品的比较印象
🔧 The Brain 提供的服务细节
ﾷ 已有调查目的/问卷内容？我们只负责招募受访者也没问题
ﾷ 可根据目标客户群体（如：20-30岁女性、某地区用户）定制受访者筛选条件
ﾷ 支持小样本规模调查
ﾷ 提供调查后的原始数据（Excel），并可应要求提供统计分析
ﾷ 预算灵活可协商，最快可在一周内完成问卷回收
✅ 以下情况，您可能就需要客户调查
ﾷ ✔ Beta版刚上线，想要了解首批用户反馈
ﾷ ✔ 客户正在流失，却不知道原因
ﾷ ✔ 品牌重塑、价格上调前，需要收集客户意见
ﾷ ✔ 需要一条真实数据来支撑营销方向的制定
The Brain 的客户调查服务，是将大企业的调研流程优化成适合初创企业预算和资源的小规模方案。
🏁 没有调查，就无法改善。
不了解客户，就很难成长。
即使没有专职人员，即使预算不充裕，您也能开展一次有意义的客户调查。
The Brain，支持每一个小团队的成长。
当您需要、当您犹豫，不妨从一次轻量级、低负担的客户调查开始。
现在就试试看吧！
