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在问卷调查中,“请勾选所有适用的选项”这样的多选题(Multiple Response)非常常见。
例如:
“您在进行网购时会使用哪些平台?(可多选)”
→ Coupang、Naver Shopping、11街、SSG 等均可同时选择。
由于一个受访者可能选择多个平台,
如果简单将选择次数相加,整体比例出现 超过 100% 的情况很正常。
如果不了解多选结构,
就可能误解结果或错误呈现比率。
1️⃣ 理解多选题的数据结构
多选题本质上是“一个问题拆成多列”来存储。
在 SPSS 中,每一个选项都会成为一个独立变量。
例如:
Q1_1:Coupang(1 = 选择,0 = 未选择)
Q1_2:Naver Shopping(1 = 选择,0 = 未选择)
Q1_3:11街(1 = 选择,0 = 未选择)
只有按这种方式编码,统计计算才会准确。
2️⃣ 比例解读有两种基准
呈现多选题结果时必须先明确“百分比是基于什么算的”。
① 基于受访者比例(Respondent-based)
→ 在全部受访者中,有多少 % 选择了该选项?
例如:200人中有120人选择 Coupang → 60%
② 基于总回答比例(Response-based)
→ 在所有被选择的总次数中,该选项占多少 %?
例如:200人共勾选了400次,其中120次为 Coupang → 30%
这两种百分比意义完全不同。
必须根据报告目的选择适合的指标,避免误读。
3️⃣ 可视化技巧
多选结果最适合用 横向条形图(horizontal bar chart) 表示。
尤其当选项较多时,可采用:
按选择率排序
聚焦呈现 TOP 3~5 项
能够让读者快速抓住重点。
4️⃣ The Brain 的多选题专业处理流程
我们基于 SPSS,为研究者提供标准化、专业化的多选题处理方法:
自动生成 Multiple Response Set
同时输出“受访者基准比率 / 回答基准比率”
AI 优化排序的图表可视化
按 APA 7th 格式生成表格
过滤无效或不诚实回答,确保数据可信度
这些步骤能让研究者轻松解读复杂的多选结构。
多选题不仅在于“哪个选项被选得最多”,
更关键在于识别受访者的选择模式。
The Brain 通过精细的数据清洗、结构化分析与可视化,
帮助研究者获得无误差、可解释、可用于决策的可靠结果。


