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在策划问卷调查时，最常见的烦恼就是这个：
“大家都不愿意填写问卷……”
即使用心设计了问题，也做了宣传推广，但参与率仍然很低，该怎么办？
问题可能并不出在问题本身，而是出在“回应引导策略”上。
再好的题目，如果没人参与，也是毫无意义的。
那么，如何才能实现超过70%的问卷响应率？
1. 给受访者一个“参与的理由”
人们通常不会轻易参与没有理由的问卷调查。
请有说服力地告知“为什么需要填写这份问卷”。
“您的意见将被用于实际服务的改进。”
“本次调查将用于新产品的开发。”
“这是○○企业的官方问卷调查。”
2. 奖励要明确，而且要即时
“通过抽奖赠送礼品卡”这样的说法，如今已经不太奏效了。
受访者更希望获得“明确的奖励”和“即时的反馈”。
全员赠送：“所有受访者可获得20元人民币的优惠券”
即时发放：“完成问卷后立即发送优惠券”
差异化：“提供比礼品卡更具吸引力的专属折扣券”
3. 只有简短又简单的问卷才能“存活”下来
问卷太长、太复杂，会导致受访者迅速流失。
题目数量控制在10题以内，填写时间不超过3分钟
主观题尽量减少，勾选选项也要简洁明了
界面设计要简单直观
问卷“完成”才有意义。让用户轻松开始，也能轻松结束。
4. 移动端优化已非选择题，而是必选项
如今超过70%的问卷填写者来自手机端。
需针对手机屏幕进行专门设计
确保加载速度快
界面按钮清晰、易点，无输入错误
如果忽视移动端用户体验，回复率自然会下降。
5. 时机决定成败
问卷通过什么渠道、在什么时间发出，非常关键。
相比工作时间，晚上或周末回复率更高
提醒消息最多发送1~2次即可
除了短信、邮件，也可使用Kakao通知、APP推送等多种渠道
让用户在不被打扰的状态下自然参与，才能提升回复率。
引领问卷成功的专家——The Brain
The Brain不仅仅是设计问卷，而是规划能够提升响应率的整体策略。
结合目标对象的精准设计 + 受访者招募，包含奖励机制、发送时机等一整套回应引导策略，已在多家企业中成功实现70%以上的响应率。
如果您已经做过问卷调查，但结果不理想，问题很可能不是出在设计上，而是缺乏有效的回应引导策略。
The Brain正是准确识别并应对这一关键环节的专家。
问卷调查的成功，始于让受访者“愿意参与”的动力。
仅有一份设计良好的问卷还远远不够，与能够规划整体调查战略的专家合作，才是突破70%响应率的真正秘诀。
别再一个人苦恼问卷调查的问题了，The Brain与你同行。
