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对于公共机构或地方政府来说,进行问卷调查时最重要的关键词是:
“透明性”与“可信度”。
不仅需要赢得受访者的信任,更要确保所得结果具备客观、可用于实际决策的水平。
The Brain 拥有丰富的政务与公共研究经验,
不仅服务于民间企业,也长期承担市厅、区厅、公共机构等项目,
为公共调研提供专业、规范、透明的最优化流程。
1)确保样本具有代表性:按地区、性别、年龄分配
公共调研的核心在于准确反映某一地区、群体的真实意见,
因此样本设计尤为关键。
The Brain 会细致划分年龄、性别、区域人数进行分配采集,
例如:若面向“首尔松坡区居民”调查,则样本分布可能为:
年龄:20代 30人、30代 30人、40代 30人、50代 30人、60代以上 30人
性别比例保持均衡
通过这样的分层配额,确保收集数据具有统计代表性。
2)处理敏感问题时,强调匿名性以建立信任
公共调查常涉及投诉反馈、满意度、政策方向等敏感议题。
此时应优先考虑受访者的心理安全与隐私保障。
The Brain 会在问卷首页设置“匿名作答”提示语,
并尽可能减少个人信息采集,以缓解作答顾虑、引导更真实坦率的回答。
3)防止数据造假,保障结果透明
公共项目的核心是“结果必须经得起检验”。
The Brain 采用以下方式保障数据的真实性与可验证性:
l 记录每条回答的时间、IP 区段
l 保留不认真作答的筛除日志
l 在报告中公开受访者构成与过滤规则
可按需提供完整原始数据(raw data),接受第三方验证
4)提供适用于公共机构的正式报告格式
The Brain 提供符合政务报告要求的专用模板,内容包括:
l 核心指标摘要/各题项详细结果与可视化图表/受访者统计概览
l 提供 PDF 和 Excel 双版本报告,便于上报与审阅使用
公共机构的调查不仅是信息收集的工具,更是政策制定与公共治理的重要依据。
The Brain 以“客观性 + 透明性”为基础,
为机构与市民提供值得信赖的研究结果与数据支持。