Likert 量表,可以用平均值吗? 

哪些情况可以用,哪些情况会变得有风险——清晰判断标准

在做问卷分析时,

你几乎一定会听到这样一句话:

“Likert 量表是序数变量,用平均值可以吗?”

这个问题的答案,

并不是简单的“可以 / 不可以”。

关键不在于用了平均值本身,

而在于在什么情况下用、怎么用。

The Brain 在大量论文审稿与分析支持过程中发现,

平均值不被质疑的情况,

和被导师或审稿人指出问题的情况,

其实界限非常清楚。

1️⃣ 多题项量表时,使用平均值相对安全

当一个概念由多个题项构成,

并被整合为一个总体得分时,

使用平均值的接受度会明显提高。

原因包括:

单个题项的序数属性被弱化

测量误差在平均过程中被平滑

将其近似为连续变量的假设更合理

也就是说,

相比单一题项,多个题项构成的量表使用平均值更有说服力。

2️⃣ 单一题项的平均值,需要非常谨慎解释

单一 Likert 题项的平均值

在形式上经常被使用,

但解释空间非常有限。

高风险情形包括:

强调“非常细微的平均差异”

对 3.2 vs 3.4 这类差距赋予过多意义

在这种情况下,

平均值只能作为参考指标,

而不适合作为核心论据。

3️⃣ 必须检视:量表分值之间是否真的“等距”

使用平均值的前提是:

各分值之间的间距是相等的。

但在现实中,常见问题包括:

“非常同意”与“同意”之间的心理距离

“一般”的理解在不同受访者之间差异很大

如果不同受访者对分值间距的理解并不一致,

那么平均值的解释可靠性就会降低。

在这种情况下,更安全的做法是:

同时呈现比例

分布

中位数

而不是只给出平均值。

4️⃣ 是否使用平均值,取决于分析目的

平均值本身既不是“一定好”,

也不是“一定错”。

相对适合的情形:

比较不同群体的整体趋势

在回归或相关分析中作为因变量

需要特别谨慎的情形:

作为政策或制度判断的直接依据

设定明确的阈值或标准线

分析目的越偏向“精确决策”,

单独使用平均值的风险就越高。

5️⃣ 使用平均值时,必须进行“补充呈现”

最稳妥的做法不是完全不用平均值,

而是在使用平均值的同时进行补充说明。

推荐组合方式:

平均值 + 标准差

平均值 + 应答比例

平均值 + 分布图

这样可以在结构上弥补平均值的局限。

结论:问题不在统计本身,而在解释方式

仅仅因为对 Likert 量表使用了平均值,

论文并不会因此出问题。

真正出问题的时刻是:

对平均值进行过度、精细、超出其承载能力的解释。

安全使用的核心原则总结:

以多题项量表为主

单一题项仅作为辅助指标

清楚意识到“等距假设”的局限

根据分析目的判断是否适用

与分布、比例等指标共同呈现

The Brain 并不是简单地“建议使用”或“建议回避”Likert 平均值,

而是从审稿与答辩可解释性出发,

帮助研究者设计经得起质疑的分析结构。

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