企业选择 The Brain,不只是因为服务,而是因为数据的专业性
许多企业希望通过问卷调查和数据分析快速应对市场变化,但收集到的数据往往只是“无法直接用于实际工作的数字堆砌”。 The Brain提供以目标为导向的问卷设计、可视化结果和实用的分析摘要,帮助企业将数据转化为可直接用于决策的工具。 1) 从营销到产品改进,目标导向的问卷设计 不仅仅是简单的满意度调查,更是可以直接用于决策的问卷结构。 TheBrain设计以下目标导向的调查: l 基于NPS的忠诚度调查 → 留存管理 l 客户服务反馈分析 → VOC体系改进 l 产品改进创意评估 → 优先级排序 l 品牌认知调查 → 针对不同目标群体的定位策略 明确的目标使得问题设计和分析方法也变得清晰。 2) 优化重复调查结构 尤其是大企业和中型企业每年或每季度进行重复调查时,The Brain考虑以下因素,提供可进行连续性和比较分析的问卷结构: l 问题构成的标准化(表达/量表保持一致) l 按年度数据比较的原始数据结构整理 l 自动分析逻辑构建(如有需要可提供) 3) 业务部门可直接使用的报告 The Brain的分析报告不仅仅是列出统计数字。 我们提供: l 按KPI标准整理的结果 l 洞察摘要和建议 l 以可视化为中心的PPT或PDF格式报告 这些报告已被实际用于业务会议资料或高层汇报文档。 4) 客户公司主要案例 l IT公司B:客户流失原因调查 → 客服政策改进 l 连锁餐饮公司C:满意度重复调查 → 全国门店NPS分析 l 教育公司D:课程调整前的需求调查 → 内容规划反映 The Brain根据各企业的行业和需求,提供相应的分析规划建议。
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